バックグラウンドでの通知音量は着信音と同音量になります。
音が小さいときは下記設定を調整してください。
　　>設定アプリ
　　>サウンド
　　>着信音と通知音のボリューム

なお、この設定は本体スピーカ、イヤフォン、Bluetoothヘッドセット、その他デバイスで別々に調整が必要です。